Polres Halmahera Barat baru saja merilis hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terkait pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM). Hasil survei menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam kepuasan masyarakat dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.
Survei ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen Polres Halbar untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya dalam hal pengurusan SIM. Berdasarkan hasil survei, lebih dari 85% responden menyatakan puas dengan pelayanan yang diberikan. Faktor-faktor yang paling diapresiasi oleh masyarakat antara lain kecepatan proses, keramahan petugas, dan fasilitas pendukung yang semakin lengkap.
Kapolres Halbar, AKBP Erlichson P., S.H., S.I.K. Melalui Kasat Lantas Polres Halbar, IPTU Risno Naser menyatakan bahwa pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. “Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas pelayanan dan selalu terbuka terhadap masukan dari masyarakat demi perbaikan ke depannya,” ujar Kapolres dalam konferensi pers.Masyarakat juga mengapresiasi penerapan sistem antrean online yang dinilai sangat membantu dalam mengurangi waktu tunggu dan mempermudah proses pengurusan SIM.
Ke depannya, Polres Halbar berencana untuk terus melakukan inovasi guna meningkatkan kepuasan masyarakat lebih lanjut.Dengan hasil SKM yang positif ini, diharapkan Polres Halbar dapat terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanannya.
