Polres Halmahera Barat-Selama bulan Juli hingga September 2024, Satuan Intelkam Polres Halmahera Barat (Halbar) mencatatkan peningkatan signifikan dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Berdasarkan survei terbaru, IKM untuk periode ini menunjukkan tren positif, dengan mayoritas masyarakat yang mengakses layanan dari Sat Intelkam merasa puas atas pelayanan yang diberikan.
Kapolres Halbar, AKBP Erlichson P., S.H., S.I.K. Melalui Kasat Intelkam Polres Halbar, IPDA La Ode Muhammad Masri, S.A.P menyatakan bahwa peningkatan ini merupakan hasil dari berbagai upaya perbaikan yang dilakukan, termasuk penyederhanaan prosedur pelayanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta pemanfaatan teknologi untuk mempermudah akses informasi dan layanan.
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, dan hasil survei ini menjadi motivasi untuk lebih baik lagi,” ujar IPDA La Ode
Masyarakat yang menggunakan layanan seperti pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan izin keramaian mengapresiasi kecepatan dan keramahan petugas dalam melayani. Selain itu, kemudahan dalam mengakses layanan secara online juga menjadi faktor utama dalam peningkatan IKM ini.
Sat Intelkam Polres Halbar berencana untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar IKM terus membaik di masa mendatang, serta memastikan setiap kebutuhan masyarakat dapat dilayani dengan cepat, tepat, dan transparan.
